MEDEWERKER INSIDE SALES EN KLANTENBEHEER VIDEOJET TECHNOLOGIES

PLAATS: LEERDAM

NIVEAU: MEDIOR

SLUITINGSDATUM: 01 SEPTEMBER 2019

OVER VIDEOJET

Videojet Technologies Inc. is marktleider op het gebied van codeer- en markeersystemen.
Deze kwalitatief hoogwaardige machines worden gebruikt voor het printen van variabele gegevens zoals THT-data en traceerbaarheidscodes in industriële en grafische sectoren (met inbegrip van de voedsel, drank, farmaceutische, automobiel, ruimtevaart en elektronicasector). Als marktleider zijn we wereldwijd actief in meer dan 30 landen met 2600 werknemers, waarvan ca 45 medewerkers bij Videojet Leerdam (standplaats) en ca 66 medewerkers bij Videojet De Meern. Videojet is een volle dochteronderneming van de Danaher Corporation (www.danaher.com), een Future 500 bedrijf dat met meer dan 71.000 professionals wereldwijd dat met volle inzet aan continue verbetering werkt op het gebied van Product Identificatie.
Meer informatie over Videojet is te vinden op
www.videojet.nl

In verband met interne verschuivingen en collega’s die zijn doorgegroeid binnen onze organisatie zoeken wij voor onze locatie in Leerdam een nieuwe collega voor de functie van Medewerker Inside Sales & Klantenbeheer.

 

DE BAAN

Als Medewerker Inside Sales & Klantenbeheer ben je de spil in het team en ondersteun je het team waar nodig. Je hebt veel contact met klanten en spreekt met bedrijven uit alle soorten branches, en met personen van diverse functies. Je kunt je goed inleven in de klant aangezien je in staat moet zijn om op alle mogelijke niveaus te communiceren en waarbij je snel moet kunnen schakelen. Daarnaast moeten alle documenten verwerkt worden en op de juiste manier vastgelegd worden in de database. Je hebt hierdoor een heel afwisselende functie, waarbij je je op veel verschillende gebieden inzetbaar bent. Uiteraard word je begeleid door middel van coaching en training om jezelf continu te kunnen ontwikkelen. Herken jij jezelf hierin? Dan zoeken wij jou!

Taken waar je je mee bezig houdt:

  • Je legt contact met klanten in het Aftersales traject om verbruiksmaterialen en servicecontracten aan te bieden;
  • Je bent het aanspreekpunt voor vragen over onderdelen, toepassingen en verbruiksmaterialen, zowel in- als extern;
  • Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens in onze databases: financieel, CRM en het verzorgen van rapportages vanuit de verschillende databases;
  • Je opereert als team met de Accountmanager Aftersales & Supplies en de Administratieve afdeling.

De Inside Sales werkzaamheden (70%) bestaan uit:

  • Klanten Database beheer (Sales Force);
  • Op reguliere basis contact hebben met de klant;
  • Actie nemen en opvolgen uit gesprekken met de klant;
  • Introductiegesprek voor levering apparatuur bij een nieuwe klant;
  • After Sales gesprek na levering/ installatie van een nieuwe machine;
  • Aanbieden van Service contracten (Excel, Navision);
  • Verwerken van rapportages;
  • Campagnes nabellen;

Verder houdt de Medewerker Inside Sales & Klantenbeheer zich bezig met de volgende taken (30%):

  • Kennis opdoen van de verbruiksmaterialen/ Wetgeving;
  • Analyse van verbruiks materialen en onderdelen;
  • Opzetten van campagnes uit de analyse;
  • Beheer prijsstructuur.
JOUW PROFIEL
  • Je hebt een MBO+ of HBO studie afgerond;

  • Je hebt minimaal 1-2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;

  • Je hebt ervaring met CRM en Financiële pakketten, zoals Navision en Salesforce;

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Je beheerst Word en Excel (Engelstalig);

  • Je hebt een klant- en servicegerichte instelling en je vindt het niet erg om contact te leggen met klanten;

  •  Je bent communicatief, flexibel, en creatief;

  • Je bent resultaat- en servicegericht en gewend om met doelstellingen te werken;

  • Je hebt affiniteit met techniek;

    Wat wij bieden;

  • Een uitdagende baan (32-40 uur per week, bij voorkeur verdeeld over 5 dagen) bij een internationale organisatie;

  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;

  • Doorgroeimogelijkheden;

  • Gerichte producttrainingen;

  • Prettige werksfeer/werkomgeving.

Share This